Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, dolandırıcıların kargo varmış üzere tüketicilere imza attırıp dolandırdığını belirterek, bu çeşit durumlara karşı bir kere daha uyardı.
Dolandırıcıların tekniğini anlatan Gündüz, “Burada size bir kitap geldi, getiren şahıs şuraya ‘imza atacaksın’ dediği vakit alan vatandaşımız imzalıyor. Dolayısı ile bu imza atılırken tüketicilerimizin, özellikle da yaşlılarımızın bunun farkına varması lazım. Hangi eser gelirse gelsin imzadan vatandaşlarımızın kaçınmasını istiyoruz. Bu çok değerlidir. Bundan kaçınmazsak sonucu yargıya kalıyor. Bu davalar sonra çok uzuyor” dedi.
“HİÇBİR KARGO ŞİRKETİNİN İADE FİYATI BEDELİ ALTINDA İCRAYA VERME YETKİSİ YOKTUR”
Sipariş verilip daha sonra sipariş veren tarafından alınmayan kargolar hakkında da çok dolandırıcılık olayının yaşandığını belirten Gündüz, “Siz bu siparişi almamışsınız lakin kargo şirketi masrafı sizden almaya çalışıyor. Sonra vatandaşlarımızı avukatlık ofisinden arıyorlarmış üzere tacizde bulunuyorlar. Kargo gönderim fiyatını ödemezseniz icraya verilecek üzere şeyler söylüyorlar. Burada tüketicilerimiz çok rahat olsunlar, hiçbir halde en azından 2024 yılına kadar hangi kargo gelirse gelsin, almadığınız taktirde iade olsa dahi hiçbir kargo şirketi iade fiyatı bedeli altında icraya verme yetkisi yoktur. Bunlara mutlaka dikkat edelim, kanmayalım. Beşerler bilmedikleri için korkuyorlar” kelamlarına yer verdi.
“ARADAKİ FİYAT FARKI KENDİLERİNE ÖDENECEKTİR”
Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde firmaların stokta yok telaffuzlarını de kıymetlendiren Gündüz, “En çok şikayet aldığımız bahislerden bir tanesi de budur. Eser sipariş ediyorsunuz, birkaç gün geçtikten sonra size eserin stokta olmadığı söyleniyor. Paranızı iade edeceklerini belirtiyorlar. Lakin siz internet sitesine girdiğiniz vakit o eserin olduğunu ve fiyatının arttığını görüyorsunuz. Fiyatı artan eseri sipariş etsinler, daha evvelki fiyatından o eserin fotoğrafını çeksinler. Yeni aldıkları eseri fotoğraflar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne göndersinler, internet üzerinden de müracaat yapabilirler. Ortadaki fiyat farkı kendilerine ödenecektir” diye konuştu.
“EKSPERTİZLERİN TSE DOKÜMANLI OLMASI LAZIM”
Yurttaşları aldıkları ikinci el arabalara karşı da uyaran Gündüz, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Biz bir teklif getirmiştik, bunu sıkıntı da olsa kabul ettirdik. Galericiler aracını satıyorsa ekspertizini de bir arada yaptıracak. Ama bu daha sonra berbat niyete döndü. Ekspertizlerin TSE evraklı olması lazım. Ekspertiz fiyatı tüketiciye aittir. Satıcının belirttiği durumların dışında beklenmedik bir sorun ortaya çıkarsa ekspertiz satıcıya aittir. Vatandaşlar araç sahibinin garanti ettiği durumlar hakkında mukavele yapsınlar. Vatandaşlarımızın tüm süreçlerini dokümanlı yapması gerekir. Herkes dokümandan kaçınıyor. Bütün ödemeler bankalardan olacak.”
